Кожна людина прагне раціонально витрачати свій час. Помітити новий товар, звернути на нього увагу — безумовно, свідомий акт. Тому, щоб у майбутньому продати товар покупцю, потрібно здобути його згоду на покупку. Це можна зробити, залучаючи клієнта до діалогу, тобто встановлюючи двосторонній зв'язок. Замість того щоб просто перервати трансляцію телевізійного шоу для показу своєї реклами або без попередження втручатися у життя покупця телефонними дзвінками чи листами, маркетолог майбутнього спершу намагатиметься отримати згоду клієнта на участь у процесі продажу. Можливо, покупець дозволить залучити його до процесу з цікавості до конкретного продукту, а можливо, ви просто запропонуєте йому якусь винагороду або пільгу в обмін на його згоду. Суть методу полягає в тому, що споживача можна неодноразово залучати до маркетингового процесу. Маркетинг у інтерактивному світі — це співпраця, де маркетолог допомагає покупцю зробити покупку, а споживач сприяє маркетологу у продажу. Книга орієнтована на фахівців з маркетингу та реклами, а також на студентів і викладачів економічних вузів.