Навчальний посібник. — Київ: МІЕМП, 2006. — 394 с. Запропоноване керівникам, фахівцям підприємств і студентам навчальне посібник не повторює традиційну схему викладу менеджменту якості за етапами життєвого циклу продукції. Замість цього він розкриває сутність якості через спіраль її розвитку, що особливо важливо для оптимізації системи управління та збільшення продажів. Короткий виклад методів і способів управління, забезпечення й покращення якості слугує гарним орієнтиром у галузі якості, допомагаючи обрати необхідні для підприємства методи й інструменти та вже за першоджерелами впроваджувати їх. Запропонований читачеві посібник є важливим методологічним путівником для комплексного управління якістю на основі нової культури TQM.