The Service Providers
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
The success of service organizations ultimately depends on employees in customer service roles; their performance affects customer satisfaction and loyalty. Integrating theory and research, this book explores the factors that determine the performance of service providers, and points to important managerial implications.
LF/655615816/R
Характеристики
- ФІО Автора
- D.
Yagil - Мова
- Англійська
- ISBN
- 9780230514973
- Дата виходу
- 2008
![[London 03] • Fake](https://lionbook.net/835950-thickbox_default/-london-03-fake.jpg)
![[Dark Drabbles 08] • Hate](https://lionbook.net/2010028-thickbox_default/-dark-drabbles-08-hate.jpg)
![[Dark Drabbles 05] • Unravel](https://lionbook.net/1034371-thickbox_default/-dark-drabbles-05-unravel.jpg)
![[Dark Drabbles 09] • Oceans](https://lionbook.net/1044447-thickbox_default/-dark-drabbles-09-oceans.jpg)
![[London 01] • Surreptitious](https://lionbook.net/1356229-thickbox_default/-london-01-surreptitious.jpg)
