Книга «Спеціальні дисципліни магістерської підготовки за програмою «Маркетинг-менеджмент у сфері послуг»» — унікальний труд, створений колективом авторів, який стане справжньою знахідкою для студентів, викладачів і фахівців у галузі маркетингу та менеджменту. Це не просто навчальний посібник, а цілісний путівник у світ сучасного маркетингу, що охоплює ключові аспекти управління у сфері послуг. У сучасному світі, де послуги стають головним рушієм економіки, розуміння особливостей їхнього маркетингу є життєво важливим. Книга пропонує глибокий аналіз різних дисциплін, необхідних для успішної магістерської підготовки у галузі маркетинг-менеджменту. Вона висвітлює такі теми, як стратегічне планування, дослідження ринку, розробка й впровадження маркетингових стратегій, а також управління клієнтським досвідом. Кожен розділ написаний з урахуванням актуальних тенденцій і практичних прикладів, що робить матеріал не лише теоретично обґрунтованим, а й практично застосовним. Ця книга буде цікавою не лише студентам магістратури, а й тим, хто вже працює у сфері маркетингу й прагне поглибити свої знання. Вона підходить як для початківців, так і для досвідчених професіоналів, що прагнуть до кар’єрного зростання. Якщо вас цікавить ефективне управління послугами, залучення та утримання клієнтів, а також адаптація до швидких змін на ринку, ця книга стане для вас надійним помічником. Однією з ключових тем, піднятих у виданні, є важливість клієнтського досвіду у маркетингу послуг. Автори наголошують, що в умовах високої конкуренції саме якість обслуговування та емоційний зв’язок із клієнтами стають вирішальними факторами успіху бізнесу. Читач дізнається про методи оцінки клієнтського досвіду та про те, як його покращення може сприяти зростанню лояльності й, відповідно, збільшенню прибутку. Стиль викладу авторів відзначається доступністю й ясністю. Вони активно використовують численні приклади з реальної практики, що полегшує засвоєння складних концепцій і їхнє застосування у роботі. Книга наповнена графіками, таблицями й діаграмами, які візуально підкреслюють основні моменти і роблять процес навчання більш цікавим. Колектив авторів складається з досвідчених практиків і науковців, що додає цінності цьому виданню. Кожен із них приносить у текст свої знання й досвід, роблячи його багатогранним і насиченим. Це видання стане чудовим доповненням до бібліотеки кожного, хто прагне бути на крок попереду в світі маркетингу. Якщо ви шукаєте книги з маркетингу, менеджменту, управління послугами або бажаєте розвивати свої навички в цих сферах, «Спеціальні дисципліни магістерської підготовки за програмою «Маркетинг-менеджмент у сфері послуг»» саме для вас. Воно не лише розширить ваші горизонти, а й допоможе стати більш конкурентоспроможним на ринку праці. Не пропустіть можливість зануритися у світ маркетингу, що щодня змінюється, і навчіться використовувати ці зміни у своїй діяльності.