Availability Management for IT Services Best Practice Handbook - proactively manage and maintain Service Levels to meet SLA e
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
A professional technical roadmap to ITSM Availability Management & Service Level Agreement Reliability, Maintainability, Serviceability, Resilience & Security, with Processes, Objectives, Scope, KPIs, templates & other organizational resources.
LF/526533209/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Gerard Blokdijk
Ivanka Menken - Мова
- Англійська
- ISBN
- 9781921523533
- Дата виходу
- 2008
