Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработатьв себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственныхрезультатов в продажах, достигать ее и превосходить.Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемойкниге."Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговыхорганизациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возрословдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл,директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, какATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S.Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.