Менеджмент у сфері обслуговування
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
У підручнику розглядаються питання та підходи до менеджменту у сфері сервісу, а також до менеджменту як самостійної галузі професійної діяльності. Звертається увага на основні функції менеджменту: планування, організація та координація, мотивація й стимулювання, контроль і облік. Особливу роль у навчальному посібнику відіграє інформаційне забезпечення менеджменту, розробка й реалізація управлінських рішень, а також питання лідерства, влади та управління конфліктами. Відповідає вимогам ФГОС вищої освіти останнього покоління. Рекомендовано для студентів вищих навчальних закладів, що навчаються за спеціальностями та напрямами, пов’язаними з сервісною сферою.
LF/991393289/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Виноградова М.В.
Каурова О.В.
Ларионова А.А.
Мухоморова И.В.
Платонова Н.А.
Поворина Е.В.
Суслова И.А.
Шлапак В.С.
Юманова О.С.
под ред. - Мова
- Російська
- ISBN
- 9785406080238
- Дата виходу
- 2021
11 книг цього ж автора
Товари з цієї категорії:
У підручнику розглядаються питання та підходи до менеджменту у сфері сервісу, а також до менеджменту як самостійної галузі професійної діяльності. Звертаєтьс...