Книга «Основи маркетингу у сфері сервісу», створена колективом авторів, є незамінним джерелом для всіх, хто цікавиться сучасними підходами до маркетингу в галузі послуг. У швидко змінюваному ринку, де конкуренція стає все жорсткішою, розуміння основ маркетингу у сфері сервісу стає ключовим чинником для досягнення успіху. Ця книга пропонує читачеві глибоке занурення у світ сервісного маркетингу, розкриваючи його тонкощі й нюанси. З перших сторінок автори задають тон, що поєднує науковий підхід із практичними рекомендаціями. Вони аналізують, чим саме відрізняється маркетинг у сфері послуг від традиційного товарного маркетингу, звертаючи увагу на унікальні характеристики та потреби клієнтів. Читач дізнається, чому сервісний маркетинг вимагає особливого підходу, як формуються клієнтський досвід і які фактори впливають на задоволеність споживачів. Ця книга буде особливо корисною студентам, аспірантам і молодим фахівцям, які прагнуть побудувати кар’єру в галузі маркетингу, а також досвідченим професіоналам, що бажають оновити свої знання й адаптуватися до нових умов ринку. Вона підходить тим, хто працює у готельному бізнесі, ресторанах, туристичних агенціях та в будь-якій іншій сфері, де послуги відіграють ключову роль. Якщо ви хочете дізнатися, як ефективно керувати брендом, залучати та утримувати клієнтів і підвищувати конкурентоспроможність свого бізнесу, ця книга стане вашим надійним помічником. Тематика, порушена у книзі, охоплює широкий спектр питань: від аналізу цільової аудиторії та розробки стратегій просування до створення унікальної пропозиції й управління репутацією. Автори діляться практичними прикладами успішних компаній, які змогли виділитися на фоні конкурентів завдяки ефективному маркетингу. Вони також розглядають сучасні інструменти й технології, що допомагають у просуванні послуг, зокрема цифровий маркетинг, соціальні мережі й контент-маркетинг. Стиль викладу авторів відзначається доступністю й ясністю, що робить складні концепції зрозумілими навіть для новачків. Кожна глава наповнена прикладами з реальної практики, що дозволяє читачам не лише засвоювати теорію, а й застосовувати її на практиці. Книга ілюстрована графіками, таблицями й ілюстраціями, які допомагають візуалізувати інформацію і роблять читання більш захоплюючим. Колектив авторів, що стоїть за цією книгою, складається з професіоналів із багатим досвідом у галузі маркетингу й управління. Вони діляться своїми знаннями та напрацюваннями, що додає книзі додаткової цінності. Це не просто підручник, а справжня енциклопедія знань, корисна як для окремих читачів, так і для команд, що працюють над розвитком сервісного бізнесу. Якщо ви шукаєте літературу з маркетингу, яка допоможе вам зрозуміти особливості просування послуг, «Основи маркетингу у сфері сервісу» стане чудовим вибором. Ця книга не лише розширить ваші горизонти, а й надихне на нові ідеї й підходи у професійній діяльності. Не пропустіть можливість дізнатися, як зробити ваш бізнес більш успішним і затребуваним на ринку послуг.