Навчальний посібник. – Ульяновськ: УльГТУ, 2008. – 122 с. ISBN 978-5-9795-0333-2 У цьому виданні викладено основні поняття та умови організації управління документацією системи менеджменту якості відповідно до вимог стандарту ISO серії 9001:2000. Посібник розрахований на студентів і викладачів, що навчаються за спеціальністю «Управління якістю», а також на працівників підприємств і організацій, які займаються розробкою та впровадженням системи менеджменту якості відповідно до стандартів ISO серії 9000. Зміст: - Основні положення процесу управління документацією системи менеджменту якості (СМЯ). - Основи документування СМЯ. - Мета та переваги ведення документації системи менеджменту якості. - Структура документації СМЯ. - Види документів різних рівнів структури системи. - Перелік документів і записів, необхідних згідно з стандартом ISO 9001:2000. - Вимоги до документації за стандартом ISO 9001:2000. - Основні положення документування відповідно до вимог стандарту ISO 9001:2000. - Рекомендації для користувачів ISO 9001:2000 щодо розуміння цілей та завдань загальних вимог стандарту до документації. - Структура та зміст основних документів системи менеджменту якості. - Мета та політика у сфері якості. - Структура та зміст Руководства з якості. - Рекомендації щодо структури та змісту документованих процедур «Управління документацією» і «Управління записами». - Документування процесів. - Стандарти підприємства. - Регламент процесу. - Документована процедура, методика. - Робоча інструкція. - Документування опису функцій підрозділу та працівників. - Положення про структурний підрозділ. - Посадова інструкція. - Додатки. - Бібліографічний список.