Щирий сервіс
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Для компаній сфери послуг недостатньо просто підвищувати якість обслуговування — потрібно щиро дбати про клієнтів. Лише за такого підходу невелике приватне підприємство зможе витримати складні виклики сучасного ринку. На прикладі роботи своєї готелі бізнесмен Клаус Кобьелл пропонує унікальну стратегію обслуговування, яка допоможе малому бізнесу не лише вижити, а й досягти успіху навіть у часи економічного спаду.
LF/459380432/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Клаус Кобьелл
- Мова
- Російська
- ISBN
- 9783280052495
- Дата виходу
- 2009
4 книг цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Для компаній сфери послуг недостатньо просто підвищувати якість обслуговування — потрібно щиро дбати про клієнтів. Лише за такого підходу невелике приватне п...