Маркетинг та якість у сервісі. Навчальний посібник
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Анотація: У книзі розглядаються концепції маркетингу послуг, поведінка споживачів та ризики, етапи й результати процесу надання послуг, питання якості та стандарти обслуговування у сфері сервісу. Вона стане корисною для студентів, які навчаються за напрямом 43.03.01 (100100.62) «Сервіс».
LF/138572169/R
Характеристики
- ФІО Автора
- В.А.
Тётушкин - Мова
- Російська
- ISBN
- 9785826512715
- Дата виходу
- 2014
13 книг цього ж автора
Товари з цієї категорії:
Анотація: У книзі розглядаються концепції маркетингу послуг, поведінка споживачів та ризики, етапи й результати процесу надання послуг, питання якості та ста...