Маркетинг и качество в сервисе. Учебное пособие
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Аннотация: Представлены концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и риски, этапы и результаты процесса предоставления услуг, вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере сервиса. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 43.03.01 (100100.62) "Сервис".
LF/138572169/R
Характеристики
- ФИО Автора
- В.А.
Тётушкин - Язык
- Русский
- ISBN
- 9785826512715
- Дата выхода
- 2014
14 книг этого же автора
Товары из этой категории:
Аннотация: Представлены концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и риски, этапы и результаты процесса предоставления услуг, вопросы качества и ст...