The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement, 3rd edition
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
The third edition of the book offers a thorough guide to collecting and reporting accurate measures of customer satisfaction as well as useful advice on how to use the measures to drive performance improvement.
LF/686340/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Alexander
Hill
Jim
Nigel - Мова
- Англійська
- ISBN
- 9780566087448
- Дата виходу
- 2006
15 книг цього ж автора
Товари з цієї категорії:
The third edition of the book offers a thorough guide to collecting and reporting accurate measures of customer satisfaction as well as useful advice on how ...