Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд

после оплаты (24/7)
(для всех устройств)
(в т.ч. для Apple и Android)
Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.
LF/901921452/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Пер. с англ.
Шарп И. - Язык
- Русский
- ISBN
- 9785961416886
- Дата выхода
- 2012