Розглядаються теорія управління продажами та мерчандайзинг у роздрібній торгівлі: їхня сутність, цілі, завдання, принципи, закони й концепції. Детально аналізується портрет типового покупця, психологічні особливості поведінки окремих груп клієнтів у торговому залі, вибір місця розташування та складові мікроміру магазину. Окрему увагу приділено управлінню розвитком асортименту. У посібнику наведені практичні завдання, контрольні питання, тести та глосарій. Це видання розраховане на студентів вищих навчальних закладів за спеціальністю «Комерційна діяльність». Корисним воно буде й студентам інших профілів, зокрема «Маркетинг», «Товарознавство і торговельне підприємництво», а також слухачам закладів середньої спеціальної освіти, аспірантам, викладачам і практичним працівникам, що проходять перепідготовку та підвищення кваліфікації.