У навчальному посібнику подаються теоретико-аналізи матеріали щодо формування комунікативних навичок майбутніх лікарів. Окрім того, тут наведені рекомендації з основних аспектів грамотного спілкування з пацієнтами різного віку. Представлена модель розвитку навичок комунікації, які використовуються у побудові взаємин між лікарем і пацієнтом, для відпрацювання на практичних заняттях із студентами-медиками. Посібник містить теоретичний і аналітичний матеріал, а також контрольні питання, тестові завдання й ситуаційні задачі для практичних занять. Розроблений відповідно до вимог Федеральних державних освітніх стандартів для вищих навчальних закладів за спеціальностями 31.05.01 «Лікувальна справа», 31.05.02 «Педіатрія» та 31.05.03 «Стоматологія».