В учебном пособии представлены теоретико-аналитические материалы по вопросу формирования коммуникативных навыков будущих врачей, приведены рекомендации по основным аспектам грамотного общения с пациентами различного возраста. Представлена модель формирования навыков коммуникации, используемых в построении взаимоотношений врач – пациент для отработки их на практических занятиях со студентами-медиками. Пособие содержит теоретический, аналитический материал и оценочные средства для практических занятий (контрольные вопросы, тестовые задания и ситуационные задачи). Учебное пособие разработано в соответствие с требованиями ФГОС ВО по специальностям 31.05.01 Лечебное дело, 31.05.02 Педиатрия, 31.05.03 Стоматология