Ця книга призначена для лекційних, практичних і лабораторних занять з курсу «Управління якістю». Вона спрямована на формування навичок та практичних умінь, що допоможуть студентам розвинути професійні компетенції у галузі планування, забезпечення, удосконалення й контролю якості. У виданні викладені основні теоретичні аспекти менеджменту якості організацій, засоби й методи його управління, а також інструменти статистичного контролю якості. Для зручності передбачено інтерактивне зміст із закладками. Книга розрахована на студентів усіх форм навчання за напрямом підготовки бакалавра 15.03.04 «Автоматизація технологічних процесів і виробництв».