У навчальному посібнику сформовано та структуровано методичний і методологічний інструментарій, що дає змогу вивчати теоретичний матеріал дисципліни, розв’язувати практичні задачі й здійснювати моніторинг сформованості необхідних компетенцій. Зміст посібника відповідає сучасному рівню розвитку науки, техніки й технологій, охоплює теоретичні та практичні аспекти останніх досягнень у галузі теорії ігор, масового обслуговування й математичної статистики. Його призначено для студентів спеціалітетів, бакалаврів, магістрів вищої професійної освіти денного, заочного та дистанційного навчання, аспірантів і наукових співробітників технічних, економічних і природничих наук.