Ком’юніті-менеджмент — один із найпотужніших і водночас недооцінених інструментів розвитку сучасного бізнесу. Його головна мета — не лише створити міцну спільноту навколо ідей і проектів, а й налагодити емоційний зв’язок між брендом і аудиторією, а також підтримувати ділову репутацію компанії у медіапросторі. Освоївши інструменти ком’юніті-менеджера, ви зможете: • залучити нових співробітників і клієнтів; • підвищити ефективність внутрішніх і зовнішніх комунікацій; • знайти спільну мову з аудиторією у соцмережах; • отримати користь із негативних відгуків і коментарів; • і, звісно, досягти нових висот у розвитку спільної справи! Все це — через аналіз кейсів успішних компаній і конкретні приклади з авторської практики. Дар’я Сталь — ком’юніті-менеджер соціальної мережі для геймерів Gameram, програмний директор ком’юніті-агентства Compot, викладач ком’юніті-менеджменту на освітніх платформах «Нетологія» та Skillbox. Євгеній Резницький — партнер-бізнес-лабораторії NAU Lab, переклав і адаптував для України найпопулярніші західні моделі роботи з спільнотами, у сфері ком’юніті-менеджменту працює вже понад 15 років.