Книга має бути затишною й привабливою — саме так її бачить новий директор магазину «Тексти», американський іммігрант, що нещодавно переїхав до Великої Британії. Однак це виявляється досить складно, адже в його магазині, одному з цілої мережі, постійно трапляються дивні речі. По-перше, будівля постійно прихована густим туманом. Щоранку, коли працівники приходять на роботу, багато книг лежать на підлозі, частина з них порвані або пропитані вологою. Комп’ютери дають збої, а вночі, навіть коли вони вимкнені, мерехтить дивне сіре світло. Замовлення зникають без сліду. На відеокасетах, які купують, замість фільмів з’являються тіні — зображення давніх битв і жертвоприношень. Коли на парковці перед магазином автомобіль збиває насмерть одну з продавчинь, директор вирішує вжити жорстких заходів. Наближається перевірка, і він залишає весь персонал на нічне чергування, щоб переглянути асортимент і з’ясувати, хто ж створює хаос у приміщенні. Але на екранах камер спостереження вже з’явилися дивні істоти — напівпрозорі, але з слизькими слідами за собою. Туман стає все щільнішим, а небезпека й жах наближаються все ближче.