Сучасні стандарти обслуговування. Організація харчування в ресторанах, готелях та туризмі

після оплати (24/7)
(для всіх пристроїв)
(в т.ч. для Apple та Android)
Книга «Сучасні стандарти обслуговування. Організація харчування у ресторанах, готелях і туризмі», створена колективом авторів, є важливим дослідженням, яке занурює читача у світ гастрономічного сервісу та управління якістю обслуговування. Це видання стане особливо корисним для студентів і фахівців у галузі готельного та ресторанного бізнесу, а також для всіх, хто цікавиться сучасними тенденціями у сфері обслуговування та організації харчування. У книзі розглядаються ключові аспекти стандартів обслуговування в індустрії гостинності. Автори діляться своїми знаннями та досвідом, пояснюючи, як правильно організувати процес харчування у ресторанах і готелях, щоб задовольнити потреби найвимогливіших клієнтів. Читач дізнається, які чинники впливають на якість сервісу, як створити комфортну атмосферу для гостей і які сучасні технології можна застосовувати для покращення обслуговування. Однією з головних тем книги є важливість стандартизації процесів у сфері обслуговування. Автори наголошують, що чіткі й зрозумілі стандарти не лише допомагають уникнути помилок, а й формують єдиний стиль роботи, що позитивно впливає на репутацію закладу. Читачі ознайомляться з прикладами успішних практик та рекомендаціями, які допоможуть впровадити ефективні стандарти у свою діяльність. Це видання буде цікаве не лише професійним менеджерам і власникам ресторанів, а й студентам, що навчаються за спеціальностями, пов’язаними з готельним і ресторанним бізнесом. Воно стане чудовим доповненням до навчальних матеріалів і допоможе краще зрозуміти, як функціонує ця динамічна та постійно розвиваючася галузь. Також книга може зацікавити тих, хто просто цікавиться гастрономічною культурою і прагне глибше зрозуміти, як організувати ідеальне харчування для себе та своїх гостей. Стиль авторів відзначається доступністю та ясністю. Вони використовують живі приклади та ситуації з реальної практики, що робить матеріал легким для сприйняття. Книга наповнена корисними порадами й рекомендаціями, які легко застосувати на практиці. Це робить її не лише теоретичним посібником, а й практичним керівництвом для тих, хто прагне досягти успіху у сфері обслуговування. Крім того, у книзі порушуються важливі теми, такі як вплив культурних різниць на сприйняття сервісу, роль емоцій у процесі обслуговування та значення зворотного зв’язку від клієнтів. Ці аспекти роблять книгу актуальною та корисною в умовах глобалізації, коли ресторани й готелі прагнуть залучити клієнтів з різних країн і культур. Якщо ви шукаєте літературу, яка допоможе вам розібратися у тонкощах організації харчування та обслуговування у галузі гостинності, то «Сучасні стандарти обслуговування. Організація харчування у ресторанах, готелях і туризмі» стане відмінним вибором. Це видання не лише розширить ваші знання, а й надихне на нові ідеї та підходи у роботі. Не пропустіть можливість ознайомитися з цією книгою, якщо вас цікавлять теми управління якістю сервісу, гастрономічний сервіс, стандарти в індустрії гостинності та сучасні тренди в організації харчування. Це стане вашим надійним помічником на шляху до професійного зростання і успіху у світі ресторанного й готельного бізнесу.
LF/807316609/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Коллектив авторов
- Мова
- Російська
- ISBN
- 9785939325479