Книга «Управління якістю» під редакцією Полікарпової Т. І. — справжня знахідка для всіх, хто цікавиться питаннями якості у виробничих і сервісних процесах. Це видання, створене колективом авторів, пропонує цілісний підхід до управління якістю, поєднуючи теоретичні засади з практичними рекомендаціями. У умовах швидкоплинного ринку та жорсткої конкуренції розуміння принципів управління якістю стає не просто бажанням, а життєво необхідним для успішної діяльності будь-якої організації. У книзі розглядаються ключові концепції, зокрема системи управління якістю, стандарти ISO, методи контролю та забезпечення якості, а також сучасні інструменти й технології, що допомагають компаніям досягати високих результатів. Автори приділяють увагу не лише традиційним методам, а й інноваційним підходам, які стають все актуальнішими в умовах цифровізації та глобалізації. Читач дізнається про такі сучасні практики, як шість сигм, бережливе виробництво та інші методи, що сприяють оптимізації процесів і підвищенню рівня задоволеності клієнтів. Ця книга стане особливо корисною студентам і викладачам вищих навчальних закладів, що вивчають управління якістю, а також фахівцям у галузі менеджменту, якості й виробничих процесів. Вона підійде як початківцям, так і досвідченим професіоналам, які прагнуть поглибити свої знання та освоїти нові підходи у сфері управління якістю. Якщо ви працюєте у виробництві, сфері послуг, консалтингу або прагнете покращити якість своєї роботи, ця книга стане незамінним помічником. Тематика, порушена у виданні, охоплює широкий спектр питань: вплив якості на конкурентоспроможність, роль людського фактора у процесах управління та важливість формування культури якості в організації. Автори наголошують, що управління якістю — це не просто набір інструментів, а цілісна філософія, яка має пронизувати всі рівні компанії. Вони підкреслюють, що успішне впровадження систем якості вимагає не лише технічних знань, а й лідерських якостей, комунікабельності та здатності працювати в команді. Стиль викладу книги доступний і зрозумілий, що дозволяє легко засвоювати навіть найскладніші концепції. Автори використовують багато прикладів із практики, що робить матеріал більш наочним і зрозумілим. «Управління якістю» може стати цінним доповненням до бібліотеки будь-якого менеджера, а також корисним ресурсом для керівників, які прагнуть впровадити ефективні системи управління якістю у своїх організаціях. Якщо вас цікавлять теми менеджменту, якості, оптимізації процесів або ви шукаєте корисну літературу з управління якістю, ця книга саме для вас. Вона не лише розширить ваші знання, а й допоможе застосувати їх на практиці, що без сумніву стане запорукою вашого професійного успіху. Не пропустіть можливість ознайомитися з цим важливим дослідженням і зробити крок до підвищення якості у своїй роботі та житті!