Навчальний посібник для вищих навчальних закладів. — Київ: ЮНІТІ-ДАНА, 2001. — 439 с. У книзі розкривається сутність менеджменту та місце менеджера в діяльності сучасної організації через призму ролей і особистісних аспектів роботи людини й організації; аналізується процес адаптації працівника до організаційного середовища. Простежуються історичні передумови виникнення менеджменту як науки, розглядаються різні підходи до управління залежно від школи та теоретичних концепцій. Детально описуються формальні та неформальні організації, їх структура та функції. Представлено типи організацій і показано взаємодію внутрішнього та зовнішнього середовища. Обговорюються ключові чинники успіху організації — соціальна відповідальність і етичні стандарти менеджменту. Посібник розрахований на студентів і викладачів економічних вишів і спеціальностей, слухачів бізнес-шкіл, керівників підприємств і організацій, підприємців. Зміст: Теоретичні основи менеджменту Еволюція управління Історичні передумови менеджменту Підходи до менеджменту за різними школами Процесний підхід Системний підхід Ситуаційний підхід Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння матеріалу Практичні завдання Питання для повторення Організація як об’єкт менеджменту Формальні та неформальні організації Характеристики організацій Внутрішнє й зовнішнє середовище Ключові фактори успіху Соціальна відповідальність і етика управління Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння матеріалу Практичні завдання Питання для повторення Функції менеджменту Планування: сутність, функції та переваги Розробка цілей організації Оцінка й аналіз внутрішнього й зовнішнього середовища Вибір стратегії Планування реалізації стратегії та її оцінка Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Організація взаємодії Делегування, відповідальність і повноваження Влада та вплив Типи організацій за характером взаємодії з зовнішнім середовищем Типи організацій за структурою підрозділів Типи організацій за взаємодією з людьми Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Мотивація Сутність мотивації Теорія ієрархії потреб А. Маслоу Теорія К. Альдерфера Теорія Д. МакКлелланда Теорія двох факторів Ф. Герцберга Теорія очікувань і справедливості Комплексна процесуальна теорія мотивації Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Контроль Сутність і необхідність контролю Попередній, поточний і підсумковий контроль Процес контролю Характеристики ефективного контролю Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Комунікації Сутність і роль комунікації Процес обміну інформацією Міжособистісні комунікації Мистецтво спілкування Організаційні комунікації Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Прийняття рішень Процес ухвалення рішень Фактори, що впливають на цей процес Моделі прийняття рішень Методи й інструменти ухвалення рішень Прогнозування та його методи Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Групова динаміка Управління групою Керування неформальними об’єднаннями Лідерство Вирішення конфліктів Зміни та управління ними Стрес-менеджмент Короткі висновки Тести для перевірки засвоєння Практичні завдання Питання для повторення Додатковий словник з науковими термінами менеджменту Рекомендована література