Ця книга — друга частина тритомного навчального посібника. В ній розглядається програмне забезпечення сучасного персонального комп’ютера (ПК). Посібник орієнтований на студентів і викладачів гуманітарних напрямів і являє собою розумно розширений курс з інформатики та нових інформаційних технологій. Його можна використовувати під час вивчення курсів «Інформатика», «Математика і інформатика», «Нові інформаційні технології» та «Технічні засоби навчання» у педагогічних і інших вищих навчальних закладах. При підборі матеріалу для цього посібника враховувалися три важливі принципи: — матеріал має бути сучасним і враховувати швидкий розвиток програмного забезпечення; — він має бути доступним студентам гуманітарних спеціальностей, з урахуванням обмеженої кількості годин, відведених на курси нових інформаційних технологій; — він має слугувати основою для лабораторних і практичних робіт, але не замінювати їх зміст і опис. Згідно з цими принципами у посібнику описано найновішу на момент його підготовки операційну систему Windows XP. Ми коротко зупинилися на простому мовленні програмування QBasic, оскільки мета навчання серйозному програмуванню у цьому посібнику з початку не ставилася. Детальніше розглянуто програмні засоби мультимедіа та інтернет-інструменти. Опис офісних програм містить мінімум необхідних відомостей, достатніх для початку роботи з ними. Повторення матеріалу щодо цих програмних засобів мінімізоване.