М.: Омега-Л, 2008. - 127 с.Рассматриваются наиболее распространенные ситуации, связанные с нарушением прав потребителей. Автор, юрист с большим стажем работы, приводит примеры из практики, указывая способы разрешения конкретных проблем, дает профессиональные рекомендации по защите интересов потребителей.Содержание:Возврат и обмен товара надлежащего качества.Приобретение продовольственного товара ненадлежащего качества.Приобретение товара длительного пользования ненадлежащего качества.Возврат товара до и после окончания гарантийного срока.Возврат и обмен товара, купленного дистанционным способом.Порядок предъявления покупателем претензии и последствия ее предъявления.Возврат и обмен комплектующей части товара.Проведение экспертизы товара.Возврат и обмен товаров, приобретенных на рынке, в комиссионном магазине, ломбарде.Приобретение уцененного товара.