Останні роки дистанційні форми взаємодії між людьми набувають особливого значення. Розвиток сучасних технологій суттєво розширив можливості фахівців у сфері надання дистанційної психологічної допомоги. Це посібник створений на основі багаторічного досвіду роботи психологічних служб МНС Росії, як через телефон екстреної психологічної підтримки МНС Росії, так і на сайті Інтернет-служби екстреної психологічної допомоги МНС Росії. Методичний посібник містить рекомендації щодо проведення психологічних консультацій у форматі телефонного консультування, а також у форматі обміну текстами — одноразової психологічної консультації та асинхронного психологічного консультування. У ньому розглядаються особливості моделей побудови консультацій відповідно до формату, а також специфіка роботи з окремими проблемами. Посібник призначений для використання фахівцями психологічної служби МНС Росії у умовах дистанційної роботи, а також може застосовуватися психологами під час проведення дистанційних психологічних консультацій. У форматі PDF A4 збережено дизайн видавництва.