Правильне ведення переговорів сприяє встановленню стабільних партнерських відносин, допомагає обом сторонам досягти вищих цілей, ніж вони могли б самі по собі, і дає можливість уникнути конфліктів. У цій книзі описано простий і водночас ефективний метод переговорів як особисто, так і в онлайн-форматі. Автор пропонує перевірений п’ятишаговий процес ведення переговорів щодо довгострокових угод із прикладами найкращої практики, контрольними кейсами та інструментами. Це цілком практичний посібник, що базується на понад 25-річному досвіді автора у різних ситуаціях переговорної діяльності. Його мета — допомогти вам почуватися впевнено у веденні будь-яких переговорів щодо контрактів або угод, незалежно від їхнього масштабу. Застосовуючи рішення-орієнтований підхід, що фокусується на бажаних результатах, а не на конфліктах, і на вмінні ставити запитання та слухати співрозмовника, а не намагатися переконати або нав’язати свою точку зору, ця прагматична книга допоможе сформувати ваш образ як етичного та поважаного учасника переговорного процесу. Послідовно ведучи читача від аналізу контексту та підготовки до досягнення цілей до усвідомлення важливості комунікації й реалізації домовленостей, автор чітко окреслює інструменти та навички, необхідні для впливу на результат переговорів. У форматі PDF A4 збережено дизайн видавництва.