Лейтенант поліції Фібі Макнамара, яка раніше працювала у ФБР, вважається однією з найкращих фахівців із кризових ситуацій у Саванні, штат Джорджія. Їй доручають вести переговори з людьми, що захопили заручників, а також із тими, хто з якихось причин прагне покінчити життя самогубством. На одному з завдань Фібі знайомиться з мільйонером Дунканом Свіптом, який проявляє наполегливість і чарівність, щоб ближче познайомитися з цією незрівнянною жінкою. Але несподівано у її житті починають траплятися дивні й жахливі речі: прямо у поліцейському відділку на неї нападає невідомий чоловік, підкидають мертві тварини біля її будинку, вона отримує погрози та таємничі послання, її переслідують і вбивають близьких. Фібі будь-якою ціною має знайти невидимого ворога, який прагне перетворити її на заручницю страху. І зробити це потрібно до того, як загадковий злочинець завдасть смертельного удару…