Скільки ножів і виделок потрібно людині? Досить набор із дванадцяти предметів. Так вважала Евлампія Романова до того дня, коли маленька Киса пішла навчатися до Інституту хороших манер юних княжичок. Тепер Лампе доводиться купувати ложки для яєць, габелі для тортів і безліч інших приладів. А на роботі у Лампи теж виникають труднощі. У агентство Макса звернулася Джейн Кабанова. Потенційна клієнтка з порога заявила, що не може заплатити за розслідування, бо ледве зводить кінці з кінцями на мізерну пенсію. Втомлений вигляд і зношений одяг гості підтверджували її слова. Кабанова розповіла про зниклого близько двадцяти років тому сина Сережу. А недавно Джейн побачила по телевізору інтерв’ю з бізнесменом Сергієм Решеткіним і впізнала у ньому сина за відсутнім мізинцем на лівій руці. Кабанова просить детективів знайти Решеткіна і довести, що вона — його мати. Макс і Лампа погодилися допомогти безкоштовно цій нещасній жінці, не підозрюючи, що Джейн насправді — дуже багата пані, власниця заміського особняка й кількох квартир у Москві. І ось тут починалися несподіванки… Але Лампа ніколи не впадає у відчай і не дивується, навіть побачивши оголошення у під’їзді: «Ліфт тимчасово вимкнений через ремонт сходової клітки».