Книга «Теорія систем обслуговування: навчальний посібник» авторства І. В. Солнышкіна — це унікальний і глибокий аналіз однієї з найважливіших галузей прикладної математики та управління — теорії систем обслуговування (СО). Це навчальний посібник, створений у рамках Федерального державного бюджетного освітнього закладу вищої професійної освіти «Хабаровський державний технічний університет», стане незамінним помічником для студентів, аспірантів і фахівців, які займаються питаннями оптимізації процесів обслуговування у різних сферах. З перших сторінок автор занурює читача у світ, де взаємодія між клієнтами та сервісними системами стає ключовим чинником успіху. У книзі розглядаються основні концепції, моделі та методи, що дозволяють ефективно керувати потоками клієнтів і ресурсами. Читач дізнається, як правильно аналізувати й проектувати системи, щоб мінімізувати час очікування, підвищити якість обслуговування та оптимізувати витрати. Однією з головних тем, піднятих у книзі, є важливість математичного моделювання у сфері обслуговування. Автор ділиться з читачами не лише теоретичними основами, а й практичними прикладами, що робить матеріал доступним і зрозумілим. Це посібник буде цікавий не лише студентам технічних спеціальностей, а й менеджерам, що працюють у сферах послуг, логістики й виробництва, а також усім, хто прагне підвищити ефективність своєї роботи. Стиль викладу в книзі доступний і зрозумілий, що полегшує засвоєння складних математичних концепцій. І. В. Солнышкін використовує багато ілюстрацій, графіків і прикладів із реальної практики, що робить матеріал більш наглядним і захоплюючим. Ті, хто цікавиться управлінням якістю, оптимізацією процесів і дослідженням операцій, знайдуть у цьому посібнику багато корисної інформації. Щодо стилю автора, варто відзначити його вміння пояснювати складні речі простою мовою. Його попередні роботи також присвячені питанням управління та оптимізації, і кожна з них вирізняється глибоким аналізом і практичним підходом. Читачі, знайомі з іншими працями І. В. Солнышкіна, оцінять послідовність і логічність викладу, а також багатий досвід, який автор вкладає у кожну сторінку. Книга «Теорія систем обслуговування» стане чудовим доповненням до бібліотеки як студентів, так і практикуючих фахівців. Вона допоможе не лише у навчанні, а й у професійній діяльності, відкриваючи нові горизонти у розумінні процесів обслуговування. Якщо ви шукаєте літературу з тем оптимізації, управління потоками або теорії ймовірностей, цей посібник стане для вас справжньою знахідкою. Він не лише розширить ваші знання, а й дасть змогу застосувати їх на практиці — особливо цінно в сучасних умовах, коли якість обслуговування стає конкурентною перевагою. Не пропустіть можливість зануритися у світ теорії систем обслуговування разом із І. В. Солнышкіним. Ця книга — ваш надійний путівник у складному, але захоплюючому світі управління та оптимізації процесів.