Навчальний посібник. Київ: Горяча лінія — Телеком, 2008. — 392 сторінки. Автори: Алексеєв Є. Б., Гордієнко Н. В., Крухмалєв В. В., Моченов А. Д., Тверецький М. С. За ред. Гордієнко Н. В. та Тверецького М. С. У посібнику розглядаються основні положення щодо організації систем управління та технічної експлуатації мереж і засобів електрозв’язку на сучасному етапі розвитку Єдиної мережі електрозв’язку Російської Федерації. Детально аналізуються питання оптимізації рішень при проектуванні й організації технічного обслуговування Центрів сервісного обслуговування (ЦСП). Цей посібник буде корисним студентам вищих навчальних закладів, які навчаються за напрямом 210400 — «Телекомунікації», а також фахівцям проектних і експлуатаційних підприємств зв’язку.